Kargo Politikası

Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması bizim için önceliklidir.

Sipariş İşleme Süresi

Tüm siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo Süresi

Kargoya verilen siparişleriniz genellikle:

• Türkiye içi: 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir.

• Uluslararası gönderimler: 7-14 iş günü sürebilir.

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

Kargo Ücretleri

• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

• 500 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.
  Kargo ücreti ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilecektir. Bu numara ile kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Problemleri

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi durumunda teslimat gecikebilir. Bu gibi durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Kayıp Kargolar

Siparişiniz hasarlı ulaştıysa veya kaybolduysa, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gerekli inceleme sonrası destek sağlanacaktır.

İletişim

Kargo ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@luniotr.com